مهمترین دلیل ساخت و استفاده از دیجیتال مارکتینگ حمایت از رشد و توسعه شرکت است زیرا دیگر روش سنتی پاسخگو نیست.
اگر می خواهید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال تهیه کنید، از کجا شروع می کنید؟ هنوز هم یک چالش رایج وجود دارد زیرا بسیاری از مشاغل می دانند کانال های دیجیتال و تلفن همراه امروزه برای دستیابی و حفظ مشتریان چقدر مهم هستند. با این حال آنها برنامه ای یکپارچه بر ای رشد و درگیر کردن مخاطبان خود ندارند. اگر مشاغل شما برنامه ای نداشته باشد، از ده مشکلی که بعداً در این مقاله تاکید می کنم رنج می برید و به رقبایی که از لحاظ دیجیتالی زرنگ تر هستند میبازید.
چالش های ایجاد استراتژی بازاریابی دیجیتال ؟
بر اساس تجربه من، یک چالش مشترک این است که از کجا شروع به ترسیم برنامه بازاریابی دیجیتا ل کنید. من فکر می کنم این ترس وجود دارد که گزارش گسترده ای مورد نیاز باشد، اما ما معتقدیم که برنامه ریزی سبک به بهترین وجه کار می کند. برنامه شما نیازی به گزارش عظیمی ندار د، بهترین راهبرد در دو یا سه ضلع A4 در یک جدول می تواند راهبردهای بازاریابی دیجیتال را با اهداف SMART در چارچوب برنامه ریزی RACE خلاصه کند.
چالش دیگر دامنه و مقیاس گسترده بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از تکنیک های عالی بازاریابی دیجیتال اعم از بازاریابی بر اساس جستجو، شبکه های اجتماعی و ایمیل بر ای بهبود تجربه دیجیتال وب سایت شما وجود دارد.
مقاله ما، بازاریابی دیجیتال چیست؟
نشان می دهد که چگونه با استفاده از چهارچوب برنامه ریزی RACE ما می توانید تعداد قابل کنترل تری از فعالیتهای بازاریابی دیجیتال را تعریف کنید که فعالیت کامل مشتری را تحت پوشش خود قرار می دهد.
در هر تکنیک بازاریابی دیجیتالی، تاکتیک های مفصلی وجود دارد که برای موفقیت مهم هستند، بنابراین باید آنها را ارزیابی و در اولویت بندی قرار دهید، به عنوان مثال از محتوای پویا برای اتوماسیون ایمیل، شخصی سازی وبسایت گرفته تا برنامه نویسی، retargeting و آسمان خراش برای جستجوی ارگانیک .
یک روش پیشنهادی برای تدوین استراتژی دیجیتال
این که آیا شما یک استراتژی دارید یا نه، “در قلب Smart Insights “فرصت، استراتژی، اقدام” با رویکرد بهبود مارکتینگ دیجیتال قرار دارد که مشخص می کند اکنون شما در کجا قرار دارید و در آینده به کجا می خواهید برسید.
اما اگر جزء شرکت هایی باشید که هنوز استراتژی د یجیتالی ندارید؟ خوب، من فکر می کنم دو گزینه ساده برای ایجاد یک برنامه ممکن است راه پیشرفت به سمت جلو را به شما نشان دهد. با یک برنامه بازاریابی دیجیتال جداگانه تعریف تحول مورد نیاز و ایجاد پرونده برای سرمایه گذاری و تغییر در بازاریابی دیجیتال خود را شروع کنید سپس، پس از تصویب، یک برنامه دیجیتالی یکپارچه ایجاد کنید که بخشی از برنامه کلی بازاریابی باشد. دیجیتال کاملاً قابل اندازه گیری و طبق معمول بخشی از تجارت می شود. بنابراین، موانع لازم برای انجام کار در اینجا چیست؟
به نظر من که: استفاده از بازاریابی دیجیتال بدون رویکرد استراتژیک هنوز امری عادی است. من مطمئن هستم که بسیاری از شرکت ها از رسانه های دیجیتال به طور مؤثر استفاده نمی کنند و مطمئناً می توانند از بازاریابی جستجو، ایمیل یا بازاریابی رسانه های اجتماعی نتا یج بسیار خوبی کسب کنند. اما من به همان اندازه مطمئن هستم که بسیاری از فرصت ها برای هدف گذاری یا بهینه سازی بهتر از دست می روند، یا از چالش های دیگری که در زیر آورده ام رنج می برند. شاید مشکلات زیر برای سازمانهای بزرگتری که سریعا به بزرگ شدن احتیاج دارند، بزرگترین باشد. اکثر شرکتها در تحقیقات ما از رویکرد استراتژیک به دیجیتال استفاده می کنند. از صحبت با شرکت ها، متوجه می شوم که ایجاد برنامه های دیجیتالی اغلب در دو مرحله اتفاق می افتد. ابتدا یک برنامه بازاریابی دیجیتال جداگانه ایجاد می شود. این برای دستیابی به توافق و خرید با نشان دادن فرصت ها و مشکلات مفید است و از طریق تعیین اهداف و استراتژی های خاص برای دیجیتال از جمله نحوه بازاریا بی دیجیتال در سایر فعالیت های تجاری ، نقشه ای را در نظر می گیرید.
دوم، دیجیتال در استراتژی بازاریابی یکپارچه می شود، یک فعالیت اصلی، “تجا رت طبق معمول” است ، اما برنامه ریزی جداگانه ای را به جز تاکتیک ها ضمانت نمی کنیم. اگر استراتژی ندارید، یا شاید بخواهید مرور کنید که کدام موضوعات تجاری مهم هستند تا در یک بررسی استراتژیک قرار گیرند ، ما 10 مشکل رایج را برای شما تعریف کرده ایم اگر شما استراتژی نداشته باشید.
آیا استراتژی بازاریابی دیجیتال دارید؟
از سال 2012 ما یک نظرسنجی غیررسمی را برای بررسی چگونگی استفاده از استراتژی های بازاریابی دیجیتال استفاده کرده ایم. این نتایج پیشرفت های بزرگی را در طول سال ها نشان داده است. چند سال پیش در یافتیم که حدود دو سوم تا سه چهارم برنامه بازاریا بی دیجیتال نداریم. در حال حاضر این تعداد در آخرین نظرسنجی به 45 ٪ کاهش یافته است، اگرچه هنوز هم بسیار زیاد است، و این بدان معنی است که تقریبا نیمی از آنها هنوز بدون هیچ برنامه و استراتژی ای در محیط دیجیتال فعالیت می کنند. این همان چیزی است که ما در بررسی خود درباره میزان پذیرش بازاریا بی دیجیتال مشاهده کردیم :
حدود 38 درصد برنامه استراتژی برای دیجیتال مارکتینگ دارند. 17 درصد تنها برنامه های بصورت اسناد
دارند و 45 درصد هیچ برنامه ای در این مورد ندارند.
بنابراین، آخرین تحقیقات ما نشان می دهد که یک رویکرد بهبود یافته برای برنامه ریزی در این نمونه از بازاریابان وجود دارد که کمتر از نیمی از آن ها بدون داشتن یک استراتژی دیجیتال هستند.
اگر یکی از این شرکتهای نیمه اول دارای برنامه هستید، تبریک می گویم! اگر نه، ادامه مطلب را بخوانید.
10 دلیل برای اینکه شما در سال 2020 به استراتژی بازاریابی نیاز دارید
1 . شما سردرگم هستید
من می دانم که شرکت های بدون استراتژی دیجیتال ( که بسیاری از آنها اینگونه هستند ) هدف استراتژیکی روشنی برای دست یابی به اینترنت از نظر دستیابی به مشتریان جدید یا ایجاد روابط عمیق تر با سرمایه های موجود ندارند. و اگر با اهداف بازاریا بی دیجیتال SMART اهدافی ندارید، احتمالاً منابع کافی را برای ر سیدن به اهداف قرار نمی دهید و از طریق تجزیه و تحلیل ارزیابی نمی کنید که آیا به آن اهداف می رسید یا خیر !
2 . شما مخاطبان آنلاین یا سهم بازار خود را نمی شناسید
اگر این مسئله را تحقیق نکرده باشید ممکن است تقاضای مشتری برای خدمات آنلاین دست کم گرفته شود، شاید مهمتر از آن، شما بازار آنلاین خود را درک نکنید: پویایی با کاناله ای سنتی با انواع مختلف مشخصات و رفتار مشتری، رقبا، گزاره ها متفاوت خواهد بود. و گزینه های ارتباطات بازاریابی وجود دارد. ابزاره ای بسیار خوبی از سکوی اصلی دیجیتالی وجود دارد که می توانیم سطح تقاضای مشتری را دریابیم ، توصیه می کنیم با استفاده از برنامه ریز کلمات کلیدی Google ، یک تجزیه و تحلیل و جستجو عمیق انجام دهید تا ببینید که چگونه شما به قصد جستجو به محصولات خودتان دست پیدا می کنید. برای جذب آنها به سایت خود، یا ببینید که چه تعداد از افراد علاقه مند به محصولات یا خدمات و یا بخشهایی هستند که می توانید از طریق IQ Facebook به آنها دسترسی پیدا کنید.
3. رقبا موجود و استارت آپ های تازه کار سهم بازار را بدست می آورند
اگر منابع کافی را به بازاریابی دیجیتال اختصاص نمی دهید یا از یک روش Ad-hoc و استراتژی های مشخص استفاده نمی کنید، رقبای شما ناهار یا سهم دیجیتالی شما را می خورند !
4 . شما یک ارزش آنلاین قدرتمند ندارید
گزاره ارزش مشتری آنلاین کاملاً تعریف شده متناسب با شخصیت های مختلف مشتری هدف شما، به شما کمک می کند تا سرویس آنلاین خود را در ترغیب مشتریان فعلی و جدید به مشارکت در ابتدا و وفاداری متمایز کنید. توسعه یک استراتژی رقابتی برای بازاریابی با محتوا بر ای بسیاری از سازمان های مهم این امر است زیرا محتوا چیزی است که مخاطبان شما را از طریق کانال های مختلف مانند جستجو،اجتماعی، بازاریابی ایمیل و وبلاگ شما درگیر می کند.
5 . شما مشتریان آنلاین خود را به اندازه کافی خوب نمی شناسید
غالبا گفته می شود که دیجیتال “قابل اندازه گیری ترین رسانه تا کنون” است. اما Google Analytics و موارد مشابه فقط بازدیدهایی را به شما نشان می دهد، نه احساس باز دیدکنندگان، آنچه فکر می کنند. برای شناسایی نقاط ضعف خود باید از اشکال دیگر ابزارهای بازخورد کار بر وب سایت استفاده کرده و سپس به آنها بپردازید .
6 . شما یکپارچه نیستید (“تجزیه”)
این کار خیلی عادی است که فعالیتهای بازاریابی دیجیتال در سیلوه ای انجام شود، خواه یک بازاریاب تخصصی دیجیتال باشد، دردفتر IT نشسته باشد یا در یک آژانس دیجیتال جداگانه نشسته باشد.بازاریابی دیجیتال بدین گونه راحت است اما مطمئناً کمتر موثر است. همه موافق هستند که رسانه های دیجیتالی در هنگام ادغام در رسانه های سنتی و کانال های پاسخگویی بهتر کار می کنند. ما همیشه توصیه می کنیم که یک استراتژی یکپارچه بازاریابی دیجیتال را تهیه کنید و هنگامی که Transform Digital کامل باشد فعالیت های بازاریابی دیجیتال بخشی از برنامه بازاریابی شما و بخشی از تجارت به طور معمول خواهد بود.
7 . دیجیتال با توجه به اهمیت آن ، از بودجه کافی برخوردار نیست
منابع کافی به برنامه ریزی و اجرای بازاریابی الکترون یکی اختصاص داده نمی شود و احتمالاً عدم وجود تخصص ویژه در بازاریابی الکترونیکی وجود دارد که پاسخگویی به تهدیدات رقابتی را بطور موثر دشوار
می کند.
8 . شما از طریق کپی کردن پول و وقت خود را تلف می کنید
حتی اگر منابع کافی هم داشته باشید ممکن است هدر رود. این امر به ویژه در شرکت های بزرگتر که می بینید قسمتهای مختلف سازمان بازاریابی در حال خرید ابزارهای مختلف یا استفاده از آژانسهای مختلف برای انجام کارهای مشابه بازاریابی آنلاین است.
9 . شما به اندازه کافی چابک نیستید که بتوانید از پس خود برآیید یا پیش بروید
اگر به برندهای برتر آنلاین مانند Amazon ، Dell ، Google ، Tesco ، Zappos نگاهی بیندازید، همه آنها پویا هستند. رویکردهای جدیدی را برای به دست آوردن یا حفظ مخاطبان آنلاین خود امتحان می کنید.
10 . شما در حال بهینه سازی نیستید
هر شرکتی که دارای وبسایت است دارای تجزیه و تحلیل خواهد بود ، اما بسیاری از مدیران ارشد اطمینان حاصل نمی کنند که تیم هایشان زمان بررسی و اقدام به آنها را داشته باشند. هنگامی که یک استراتژی به شما امکان می دهد اصول را به درستی بدست آورید، می توانید به پیشرفت مداوم جنبه های کلیدی مانند بازاریابی جستجو، تجربه کاربر سایت، ایمیل و بازاریابی رسانه های اجتماعی بپردازید.
بنابراین این 10 مشکل برتر ما است که می توان با یک استراتژی خوب واندیشیده شده از آن جلوگیری کرد.
بنابراین، خبر خوب این است که د لایل قدرتمندی برای ایجاد یک استراتژی دیجیتال و تبدیل بازاریابی وجود دارد که می توانید برای ترغیب همکاران و مشتریان خود استفاده کنید. در حال حاضر همچنین تجربیات زیادی در مورد چگونگی ادغام سایر مشاغل بازاریابی دیجیتالی در فعالیت هایشان وجود دارد، همانطور که در مثال برنامه های دیجیتال، قالب ها و بهترین شیوه ها در ابزار استراتژی بازاریابی دیجیتال توضیح داده شده است .
